Servicesystem
Kontroll på serviceprosessen
Et godt servicesystem er selve hjertet i en moderne driftsorganisasjon. Det gir full kontroll på hele serviceprosessen – fra ordreopprettelse, til dokumentasjon, kundedialog, utførelse og fakturering. Når systemet fungerer riktig, jobber organisasjonen raskere, smartere og langt mer forutsigbart.
Vi har bred erfaring med utvelgelse og implementering av ulike servicesystemer, både hos større og mindre drifts- og serviceorganisasjoner. Som en uavhengig rådgiver hjelper vi deg med å velge riktig løsning, tilpasse arbeidsprosessene og sikre en smidig innføring som gir umiddelbar verdi i hverdagen.
Vi kan bl.a. bistå med:
Valg av system – kartlegging av behov og valg av riktig servicesystem
Implementering av system – hva må forberedes før en implementering finner sted?
Integrasjoner – hvilke systemer må ha en sømløs integrasjon med servicesystemet?
Mobile løsninger for teknikere – gir effektiv tilgang til oppdrag, kundedata og dokumentasjon i felt
Feltlager og logistikkstyring – sikrer riktig utstyr til rett tid, rett sted
Optimalisering av arbeidsflyt og prosesser i felt – bedre planlegging og raskere utførelse
Endringsledelse – sikre at systemet tas i bruk riktig